Wie is de klant nu echt? Wat vraagt deze en op welke wijze kan ik daar echt op inspelen? De training klantverdieping helpt hierbij. Wanneer je de klant echt een keer bekijkt en verdiept in wat deze ‘denkt en voelt’, ‘ziet’, ‘hoort’, ‘zegt en doet’, ‘pijnpunten’ en ‘winstpunten’, dan krijg je een goed beeld. Een beeld waarop je de diensten verder af kunt stemmen. Vaak bedenken we namelijk oplossingen voor zaken die wij denken dat er spelen, in plaats voor zaken die er echt spelen.
Training Klantverdieping
Onderdelen van de training zijn:
- het uitwerken van een map gericht op het denken, voelen, zien, horen, de pijnen en de winst van
klanten op basis van een ‘protagonist’ met de Empathy Map methode; - verkenning van de wijze van communicatie, bevraging en lering vanuit de klant;
- vertaling van de klant wensen en kansen naar detail nivo in aanbod;
- interactie en intervisie tussen deelnemers waardoor vernieuwende ideeën ontstaan;
Met andere woorden een andere blik om te verdiepen in de klant. Daarbij je nog verder te ontwikkelingen als service gerichte organisatie.
Na de training
De training klantverdieping zorgt ervoor dat de deelnemer:
- zich leert te verplaatsen en denken vanuit de klant;
- de methode van de Empathy Map eigen maakt;
- de diensten en producten gekoppeld worden aan klant behoeften;
Er ontbreekt niets aan de eigen verdieping.
Praktisch
Er zijn twee soorten training:
- Workshop van 2,5 uur waarin de Empathy Map van een klantprofiel gemaakt wordt – € 850,-
- Intensieve workshop (tot 16 deelnemers) van een dag – € 1.450,-
Bovenstaande bedragen zijn exclusief btw, locatie-, catering- en reiskosten.
Hi, its nice piece of writing concerning media print, we all understand media is a wonderful source of information.
I love reading an article that will make people think.
Also, thanks for allowing me to comment!
5dollar deposit casino united states, new bingo sites usa 2021 and cahuilla
casino anza california, or free bonus white lion casino no deposit
bonus codes (Williams) uk
This is a topic that is near to my heart… Best wishes!
Where are your contact details though?
Thank you, I have just been searching for info about this
subject for a while and yours is the best I have found out till
now. However, what about the conclusion?
Are you certain about the supply?
This post is in fact a fastidious one it helps new internet
people, who are wishing in favor of blogging.
hello there and thank you for your information – I’ve certainly picked up anything new from
right here. I did however expertise several technical points using this website, as I
experienced to reload the web site lots of times previous to I could get it to load correctly.
I had been wondering if your web host is OK? Not that I’m complaining, but sluggish loading
instances times will sometimes affect your placement in google and could damage
your high quality score if advertising and marketing
with Adwords. Anyway I am adding this RSS to my e-mail and can look out
for a lot more of your respective exciting content.
Ensure that you update this again soon.
Teşekkürler paylaşım için!
Ben de romobot şikiyit üzerine çalışmalar yapıyorum,
ilgini çekebilir.
My spouse and I stumbled over here coming from a
different page and thought I may as well check things out.
I like what I see so i am just following you.
Look forward to looking at your web page again.
Hey there! Someone in my Myspace group shared this site with us so I came to give it
a look. I’m definitely loving the information. I’m bookmarking and will be tweeting this to my followers!
Excellent blog and wonderful design.
OMT’s standalone e-learning choices equip independent exploration, nurturing ɑn individual love for mathematics ɑnd test ambition.
Expand ү᧐ur horizons ѡith OMT’ѕ upcoming brand-new physical
space օpening in September 2025, ᥙsing much morｅ opportunities for hands-оn mathematics exploration.
Αs math forms the bedrock оf rational thinking and crucial pr᧐blem-solving іn Singapore’s
education syѕtem, expert math tuition supplies tһe individualized assistance essential t᧐ turn obstacles into triumphs.
Tuition in primary mathematics іs essential fοr PSLE preparation,
as it presents innovative methods f᧐r dealing
ᴡith non-routine issues that stump numerous candidates.
Secondary math tuition lays а strong foundation ffor post-Օ Level researches,
ѕuch аs A Levels or polytechnic programs, Ƅy excelling in foundational subjects.
Math tuition ɑt the junior college level stresses theoretical
quality օѵer memorizing memorization, vital f᧐r taking
on application-based Α Level inquiries.
What sets аpart OMT іs іtѕ customized curriculum tһat straightens ԝith MOE while focusing
on metacognitive abilities, instructing trainees јust how to find
oᥙt math effectively.
Ꭲhe system’s resources аre upgraded ᧐n a regular basis օne,
maintaining yоu aligned ᴡith moѕt ｒecent syllabus
for quality boosts.
Tuition programs track development meticulously, motivating Singapore
students ѡith visible enhancements leading to examination objectives.
Нere is my page: jc 1 math tuition